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对标国际服务标准 锻造文旅精锐力量——我校举办河源市国际金钥匙政务导游(讲解员)培训班

来源: 作者:曾惠华通讯员:黄坡良责任编辑:张颖日期:2026-09-04点击:

8月25日,河源市国际金钥匙政务导游(讲解员)培训班在我校开班。袁光华副校长,河源市文化广电旅游体育局四级调研员黄海泉出席开班仪式。来自全市各大旅行社、文旅场馆、景区等一线岗位的34名优秀导游和讲解员参加培训。

开班仪式

培训班紧扣“百千万工程”、绿美河源、环万绿湖“湖泊+”绿色发展区建设等重点工作,对标国际金钥匙“用心极致、满意加惊喜”“先利人后利己”的服务理念,着力打造一支懂政务接待、有国际视野、熟本土文化的导游讲解员队伍,擦亮“客家古邑・万绿河源”文旅品牌,为河源融湾融深、文旅高质量发展提供人才保障。

本次培训班由河源市文化广电旅游体育局主办,河源市导游协会承办,我校工商管理学院、国际金钥匙学院河源分院、广东万绿湖旅游经营有限公司、广东省杨红霞高级导游工作室协办。培训班邀请了中国金钥匙主席助理、金钥匙国际联盟首席执行官韩华,中国金钥匙首席代表吕化,国家特级导游、文化和旅游部名导师资库专家林菲,全国劳动模范、国家级模范导游林大康,中国好导游周捷航等行业导师等顶尖行业导师以及陈其明、陈菊芬等本土名师授课,是国际金钥匙学院河源分院挂牌成立后输出的首个政务导游专项培训班,也是河源迄今为止规格最高、师资阵容最强、课程体系最系统的导游讲解员专项培训。

韩华讲授金钥匙哲学

吕化讲授接待中的“满意+惊喜”

林菲讲授政务导游服务规范和服务礼仪

林大康讲授现场讲解艺术和沟通技巧

下一步,我校将持续深化与国际金钥匙学院的合作,完善政务导游人才培养、储备、使用全链条机制,持续壮大高端文旅接待人才队伍,以人才赋能助推环万绿湖“湖泊 +”绿色发展区建设,助力河源文旅产业提质增效。