日前，河源市国际金钥匙政务导游（讲解员）培训班结业典礼在河源职业技术学院云旅游实训室举行。河源市文化广电旅游体育局四级调研员黄海泉、市场管理科科长刘华，河源市旅游培训与导游服务中心副主任、河源市导游协会会长杨春燕，国际金钥匙学院总部运营官叶斌、院长助理何佳嘉，河源职业技术学院副校长袁光华、工商管理学院院长张颖，以及培训班负责人曾惠华等出席典礼。全体学员齐聚一堂，共同回顾培训历程，见证结业时刻。

本次培训由河源市文化广电旅游体育局主办，河源市导游协会承办，河源职业技术学院、国际金钥匙学院河源分院、广东万绿湖旅游经营管理有限公司、广东省杨红霞高级导游工作室协办，是河源对标国际服务标准、加强政务导游队伍建设、擦亮河源文旅品牌的重要举措。培训自8月25日启动理论课程，至9月3日完成实地指导课程，采用“理论+实操+考核”闭环教学模式，共计48课时。课程涵盖金钥匙服务哲学、河源文化通识、职业形象塑造、政务接待实战、专项技能提升、路演考核等模块，并邀请韩华、吕化、林菲、林大康、张勇、廖宁、杨红霞、黄蔚红、陈菊芬、陈其明等专家授课，既有国际金钥匙服务理念的深度解读，也有河源市情、红色文化、客家山歌、AI赋能导游词创作等特色内容。学员还赴阮啸仙故居、万绿湖、恐龙博物馆等教学点开展实地研学，完成个性化导游词创作及高端政务团接待方案，并通过模拟路演考核。

结业典礼上，国际金钥匙学院河源分院秘书长、培训班班主任曾惠华对培训全过程进行总结。她从课堂纪律、学习态度、作业完成、模拟实操、路演考核等方面，充分肯定了培训班学员的表现，认为大家展现了“金钥匙班”学员应有的专业素养、服务意识和进取精神，较好地实现了从“常规讲解”向“政务接待”“品质服务”的能力跃升。与会领导为学员一一颁发结业证书。

颁发结业证书

黄海泉在讲话中代表主办方，对承办及协办单位的辛勤付出表示感谢。他寄语全体学员：要热爱河源、热爱家乡，把“先利人后利己，用心极致，满意加惊喜”的金钥匙理念融入每一次讲解、每一次服务，在政务接待和日常带团中当好河源文旅的代言人，为环万绿湖世界级“湖泊+”绿色发展区建设和河源文旅高质量发展贡献力量。

市文广旅体局四级调研员黄海泉讲话

结业典礼合影

结业不是终点，而是新的起点。本次培训的优秀学员将纳入河源市政务导游人才库，优先推荐参与重大政务接待活动。学员们纷纷表示，将以此次培训为契机，持续践行国际金钥匙服务理念，以更专业的素养、更温暖的服务、更自信的表达，讲好河源故事，传播河源声音，助力河源文旅品牌走向更广阔的舞台。