为展示学生风采,培育工匠精神,促进学生综合能力全面提升,5月16日晚,由物业管理协会主办的第九届物业管理职业技能大赛在河源职业技术学院学术交流中心导游实训室顺利举行。广东华信服务集团有限公司河源项目负责人、现代物业管理专业师生出席活动。

活动现场
本次大赛分为“形象展示”与“情景模拟”两大模块,涵盖物业客服接待、设施设配维护、安全应急、纠纷调解、科技应用等场景。参赛选手围绕“承重墙改造危机”“电梯困人救援”“垃圾分类矛盾”等典型案例展开演绎,选手们需模拟处理业主投诉、报修等常见问题,他们以热情的态度、专业的话术和高效的处理方式,展现了良好的沟通与应变能力。

形象展示
评委充分肯定了选手的专业素养与创新思维,同时强调“服务温度”与“规则底线”的平衡,提出“柔性治理”“科技赋能”等实践方向,为行业人才培养提供新思路。
本届大赛是广东华信服务集团有限公司与现代物业管理专业深化校企合作的一部分,不仅为学子提供了实践平台,也践行了“以赛促学、以赛促教”的理念,有助于培养适应物业管理行业发展需求的高素质应用型人才。